Претензия к ORT

Благодарю за Ваше внимание уважаемые арбитры, стараюсь на все сообщения реагировать максимально быстро, но не всегда получается, сейчас немного занят, но несколько скринов предоставил Вам в ЛС.
По поводу активности ОРТ, вчера вечером зашел на ВВХ изучить отзывы прошедших курсы ввх, т.к. есть заинтересованность и подумал посмотреть анкету ОРТ. где он был в сети буквально вчера вечером, что опять же говорит о том, что Ответчик посещает форумы, но тут просто не авторизуется, и я на всякий случай еще раз известил его на той площадке.

 

1. ответчик: https://www.carding-house.ru.me/member.php?u=49871 ORT
2. тема: https://www.carding-house.ru.me/showthread.php?t=36699
3. Работали через гарант, сумма сделки 17500 рублей. Часть денег селлер выпросил, в гаранте на данный момент 8750 рублей.
И так, по порядку. Написал селлеру, как только увидел его тему, задал вопросы, спросил, что куда и в каких количествах могу отправлять. На все вопросы получил ответы. Затем сказал, что буду работать через гарант, гарант предоставил форму для заполнения, заполнил, отправил селлеру данную форму ЗАПОЛНННОЙ, получил одобрение от селлера. Оплатил заявленную сумму в Гарант, затем 2 дня прождал, пока ТС соизволит появиться в сети, потом он появился, на сообщение не ответил и снова пропал. Потом в своей теме написал, что не работает, а обо мне забыл, извинился, сказал, сделает скидку в размере 1т.р. за задержку, но я отказался от скидки и сказал, что лучше заберу товаром, чем деньгами. И он якобы начал работать. Затем мне предоставил невалдный аккаунт от алиэкспресс, как только я не пытался туда войти. Войти не получилось, наверное ошибся с логином или паролем, я хз… Ладно, сделал мне скрин 2-3 курток, что заказы в оформлении. И начал просить оплатить ему половину т.к. часть работы уже выполнена, и у него нету денег на материал для работы с другими людьми. Я пошел на встречу, попросил мне скинуть все треки, т.к. по его словам к тому времени все заказы были оформлены, он мне их скинул, из всех валидный был только 1, ну это ничего страшного, 1-3 дня бывают не чекаются треки. Попросил гаранта перевести ему 50%. Потом еще жду, треки не чекаются, проходит еще немного времени, 1 трек чекается, но он ушел в Норвегию, я с европой ну никак не работаю, сейчас чекаю, еще один трек ушел в ВЕНУ, извините, где Вена и где КАНАДА??? Пишу селлеру, что за дела, что меня это уже напрягает, получаю ответ, что он ОШИБОЧНО мне треки скинул, это не мои треки, в итоге, как я начал суетиться, скидывает мне 6 треков, из них только 2 трека бьются, которые отправили 20 января, т.е. сегодня. Сделку мы начали еще 8 числа, 12 дней этот клоун морозил меня, изза него я получил претензии на палку, скорее всего будет временный холд, надеюсь получится избежать… получил кучу говна в свой адрес, сделал кучу рефаундов. Почему я получил претензии на палку? Потому что говорил что все ок, вот ваш трек, не переживайте, сегодня-завтра он начнет чекаться.
И тс мне заявил, что часть работы он выполнил и 50% он оставляет себе, а те что в гаранте забирай обратно, гарант расторгаем. Так даже еще сделал так, что якобы комиссия гаранта получилась за его счет, типа я ему еще должен))) Добрейший человек)))

Так вот, хочу я возмещения полной стоимости, т.к.:
1. работа не выполнена в обговариваемые сроки, деньги в гаранте уже с 8 января лежат, не одного заказа мои клиенты не получили.
2. тс меня просто кинул, дал левые треки, выдав их за мои, все эти дни, изза него я получил кучу претензий.
3. насколько выполнена работа не могу сказать, т.к. из всех треков чекаются только 2, а всего должно было быть 14 треков.
4. я потерял дохрена денег толко изза того что он не известил меня и дохрена претензий.
Если бы ты сказал что не можешь выполнить или что то не получается, я бы клиентам другую информацию преподнес и мог бы избежать всех этих негативных моментов, да и вообще зачем браться, а потом кричать что у тебя очень сложный заказ и я не могу все это выполнить. Слушай, ты оказываешь услугу, ты оцениваешь сразу, можешь или не можешь, а не потом, когда нихрена не получается. Обо всех нюансах знаешь ты, а не я, ты предоставляешь услугу, я плачу за это деньги, а не так, че ты меня не предупредил о том что там нужно вбивать номера…
Короче я очень зол на данного селлера. В идеале бы конечно все расходы повесить на него, которые возникли изза того что он мне сунул левые треки, но забрать бы хотя бы то, что потратил.

Итак, суть претензии: прошу ПОЛНОГО возмещения моих затрат, а именно 17500 рублей + услуги гаранта.

п.с. пытался в личке решить с ним вопрос, но в итоге игнор, хотя в сети появился, читал личные сообщения, но на мое сообщение не ответил. линк с претензией так же ему в личку сейчас скину.

 

, уважаемый арбитр, если можно, давайте завтра к 12 часам по МСК пройдем в TeamViewer, там всё покажу. А сейчас с Вашего позволения я удаляюсь спать..

 

Гаранту отдельное спасибо, за его качественные услуги, моя вина, что пошел человеку на встречу и оплатил часть денег. По трекам тоже согласен, не убедился, что ушли по нужному адресу, просто проверил их на валидность и попросил Гаранта перевести часть денег.

По поводу возмещения услуг Гаранта, предлагаю на будущее прописать этот пункт когда заполняется форма предоставленная Гарантом, чтоб не было таких моментов и арбитр не колебался, а согласно заполненной форме вынес решение. Прописать: в случае несвоевременного выполнения или некачественного выполнения услуг, возмещать услуги гаранта будет то или иное лицо. Конечно сыро написал, но это первое в голову пришло, я думаю этот пункт можно проработать и добавить в Гарант.
, Благодарю за внимание и быстрое решение данного спора!

 

, решение не выноси пока!дай время подумать!в лс отписал!

 

, я чет не понял...вы получили часть товара и хотите полного возврата денег?что значит размер неподошел,заказ был на тот размер что выслал ТС? по срокам то тут тоже не все однозначно,деньги пока в гаранте какого х... там кто то делал рефаунд?это уже проблемы ваши и ваших покупателей а не как не ТС!
, прошу не торопиться выносить решение!я больше настроен на сторону ОРТ! или объективно нужно решить,кто то товар получает и куда то там типо жалуется а ТС должен затраты нести?так не пойдет!

 

, просто истец никогда походу дела с каржем не имел....лично у меня щас список треков весит,некоторые доехали с посреда за 2 недели...а некоторые едут с конца ноября...суть в том что тут задержки могут быть не по вине ТС! если деньги в гаранте зачем делать рефаунды?деньги в гаранте значит можно спокойно дождаться не вижу причин для паники!а щас смотрю арбитраж и читаю

проблема ваших покупателей!

пусть возвращает сколько хочет и кому хочет!в данном случае спор между ТС и истцом!

ну тут чисто сугубо решение истца!

только и вижу возврат да возврат он делал!а вещи то что ниче норм что получили?

размер легко мог не подойти,тут примерочной нет а у шопов свои размерные ряды и они отличаются от наших!

ожидание 4 недели это обычные временные рамки для каржа! готов в личку предоставить список своих треков дабы убедится что задержка на транзитном пункте это не вина ТС!

 

, ну погоди если он хотел купить все до нового года заказав 8 или 12 декабря так это бред полнейший!
я просто предлагаю не все сваливать на ответчика,а сделать объективно!дать еще неделю или две на обновление этих треков!
далее все что пришло вычитаем с общей суммы а что останется тогда и просить вернуть,а не так что чел и бабки получит и товар получит...чисто человечески неправильно!
то что там кто то создал рефаунды как могут быть проблемы истца?может я конечно что то не понимаю...если конечно товар не дойдет то да тут чисто возврат с гаранта должен быть!мы же не мировой суд чтоб взыскивать моральную претензию,неустойку по срокам...тут чисто вычесть сумму полученного товара и разницу вернуть!

 

, Вот, ознакомьтесь пожалуйста, прошу обратить особое внимание на скриншоты, где видно, какого числа были уже отправлены первые товары, по словам ответчика, так же прошу обратить внимание на скриншоты где ответчик говорит, что ВСЕ заказы обработаны и отправлены...
1.
2.
3.
14 числа уже некоторые заказы отравили, 16 числа все заказы оформлены и вопросы с номерами телефонов решены, 19 числа подтвердил что заказы ушли. [/QUOTE]


Так же, вот, обратите внимание уважаемый арбитр, когда мне выдаются ВСЕ треки, т.е. это говорит о том, что ВСЕ товары отправили, они уже в пути и через какое то время дойдут до покупателя, дхл обычно 2-3 дня идет, обычная епакет где то 5-10 дней, чаще всего 5-7 дней... ни о каких 2-4 неделях речи нету и не было, потому что работа была не через посреда, а на ПРЯМУЮ... Путаницы с треками быть не могло со стороны ответчика, т.к. я каждый заказ подписывал, ФИО адрес, и ссылка на товар, ну допускается 1-3 трека перепутал и не те предоставил, но не все треки... Очень странно с Вашей строны , что Вы встаете на сторону потенциального кидалы... Предоставил левые треки, ради того что бы получить часть денег из гаранта.

Не имел.

Ключевое слово с посреда! В данном случае все заказывалось на прямую к покупателю, минуя всяких посредников.

Это не первый мой заказ, по размерам давно уже есть четкое понимание.

Так по Вашей логике можно все на покупателей списать... а не на сорванные сроки ответчиком.

Почему я делал рефаунды? Потому что если будет большое количество претензий, получу временный холд на палку и деньги какое то время будут морозиться на счете, что лишит меня части оборотных средств. Кстати, рефаунды тоже не очень хорошо отражаются на истории палки, тем что не смогу участвовать в программе защиты продавца.

 

, Последняя активность: 22.01.2016 19:53 походу он забил на это дело!
ну не ответит до завтра значит можно расстрелять! а то мы чет тут время тратим на разбор а истец слово не молвит...

 

Сейчас, минуточку пожалуйста, делаю скрины, сейчас предоставлю их Вам в личку.