Арбитраж взял, изучу и задам дополнительные вопросы. Скриншоты уведомления Ответчика скиньте мне в ЛС, пожалуйста, вместе со всеми логами общения с Ответчиком. После чего ему дается 48 часов на явку в Арбитраж для дачи пояснений по данному Иску. , скиньте мне Анкету Сделки, пожалуйста.
1) 2) Тема ответчика отсутствует на форуме. На продавца я вышел через данную тему: Дело в том, что под видео, которое прикреплено в данном разделе был выложен сайт программы: http://vibexpro.ru . На этом сайте указаны контакты телефона и вайбера продавца программы. Именно там и велось общение. Продавец сказал, что якобы аккаунты znaika(автор темы выше) и аккаунт kbystr - оба принадлежат ему. Однако, в аккаунт znaika он зайти не может(по неизвестным мне причинам). Оповестил он меня об этом уже тогда, когда я составил заявку Гаранту, где и был первоначально указан znaika. Затем заявку пришлось переделывать(когда деньги были уже залиты в Гарант-сервис), Гарант оповестил об этом в ЛС уже аккаунт kbystr и был в курсе существующей проблемы. 3)Да. Сумма сделки 0,103356 с учетом комиссии Гаранта. 4)Программа VibexPro, которую продавал данный персонаж - не заработала. Продавец заявляет, что она не встала на моём компьютере по причине самого железа. Я не могу подтвердить это или опровергнуть. Возможно, программа и изначально нерабочая, ибо данная тема на Дубликате не была проверена ни одним из модераторов. В любом случае, заявленного товара я не получил. Установку вёл непосредственно сам продавец через программу удалённого доступа AnyDesk. Преимущественно общение велось там, но частично в мессенджере Вайбер - все нужные скрины выдам арбитру по первому запросу. 5) Ответчик был уведомлён в ЛС и вайбер. 6) Если нужны какие-то скрины - жду запроса арбитра!
Логи от Истца получены и проанализированы. Как я понял, софт состоит из трёх компонент типа реггер, чекер и ещё что-то там. Одна из этих компонент требует установленного Блюстакса. Это эмулятор для Андроида, насколько мне известно. И он требует нешуточных ресурсов видеокарты для корректной работы - это мне тоже известно. К сожалению, видимо, ноутбук Истца не обладает видеокартой достаточной мощности, чтобы Блюстакс у него заработал. Таким образом, данная компонента не может работать на ПК Истца. Тот факт, что программа опирается на возможности эмулятора, который точно не будет работать на дедиках и компьютерах без адекватной видеокарты, конечно, не говорит в пользу качества софта Ответчика. В конце концов, поскольку программа привязывается по железу, то Ответчик может безболезненно снять лицуху, когда деньги будут возвращены Истцу. 48 часов на явку истекли, Ответчик посещал форум после создания Арбитража. Решение: 1. Иск удовлетворить полностью. 2. Выплатить деньги из Гаранта в пользу Истца за вычетом комиссии Гаранта, если таковая не была уплачена заранее. 3. Отправить Ответчика в бан за мультоводство. Факт владения мультом подтверждается им самим согласно логов. Автор темы Знайка также отправляется в бан до выяснения. Писать с тех акка. 4. Коммерческую деятельность по продаже данного софта прекратить, обязать пройти проверку у Модераторов. ЗАКРЫТО!
