это да, но пробуйте писать в тех поддержку , звоните на гарячую линию, пускай помогают разобраться в проблеме !!! а вообще все сплош и рядом !
создать арбитраж у них в системе,но по своему опыту могу однозначно сказать,что шансов мало,т.к. там одни дауны